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后勤管理

总务处:提升维保服务质量,助力学校高质量发展

时间:2021-03-05 15:02 作者:高明 来源:总务处 阅读次数:

           合肥七中自2014年9月迁址新校办学以来,针对大规模、寄宿制高中学校办学特点,充分满足教育教学及师生工作、学习、生活需求,在各主管部门的亲切关爱、规范指导下,历经多年摸索,已构建起一套较为完善的后勤服务维保体系。

为进一步强化部分维保单位服务意识、提升服务质量, 33日下午3点,合肥七中2021年维保单位服务质量提升会在朝乾楼201会议室召开。副校长苏卫兵,总务处主任巫绪忠、副主任高明,保卫科科长许可,物业、绿化、消防、电梯、空调、高压电房、路灯亮化等维保单位项目负责人、驻点服务人员等参会,巫绪忠主持会议。

总务处:提升维保服务质量,助力学校高质量发展(图1)

巫绪忠首先对各家维保单位逐个点评,既肯定其为学校一直平稳有序运行作出的专业有效服务保障,又直言不讳指出存在的具体问题,还明确提出未来高质量维保的相关要求,物业保洁要在不断提高全体人员综合素质基础上,逐步增加机械化设施设备,提升卫生保洁效率;电梯维保要在确保运行安全基础上,更加美化轿厢;绿化要在日常养护基础上,更加立体优化各区域、多绿植;消防、空调、路灯亮化、高压电房等要在保证完好率基础上,更加注重细节处理。他希望各家单位秉承契约精神,放长眼光,在为学校提供及时、优质维保服务,探索提炼科学、成熟维保服务范式的过程中,真正擦亮企业品牌,构建双赢良好格局。

总务处:提升维保服务质量,助力学校高质量发展(图2)

高明郑重提请各家单位进一步注重维保过程管理的制度化、规范化、科学化。所有工作都要建立健全档案,人员工作登记制度完备,工作计划明晰完善,常规工作、日常巡查记录准确详尽,日常维修、更换配件等清单精准、审核流程规范、反馈机制顺畅、相关证明材料齐全。

许可郑重提请各家单位人员在校服务期间,严格遵守学校各项规章制度,进出校门要测温、扫码、登记等,车辆规范停放;穿好工作服,佩戴工作证;不在校园抽烟,不在学校留宿;各家单位和谐、合力,安全施工,文明施工。

总务处:提升维保服务质量,助力学校高质量发展(图3)

苏卫兵衷心致谢各家维保单位助力合肥七中在“十三五”时期成功首创合肥市“平安校园”、“美丽校园”、“文明校园”、“消防工作先进单位”等诸多殊荣。他要求各家单位牢固树立“甘当配角,热情、专业服务教育教学中心;默当主角,名为后,实为先,兵马未动,粮草先行”等后勤保障服务理念。

他号召大家为进一步提升专业维保服务质量,不断完善后勤管理制度,坚持“校园巡视制”、“服务回访制”;注重落实后勤管理制度,推行“目标管理责任制”,责任明确,职责分明,奖优罚懒,促使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道;不断强化专业人员的继续教育和业务进修,新进人员“先培训、后上岗”,全体人员均具备良好的服务技能、职业道德、服务态度,达成“服务育人”佳境;不断提高维保工作效率与效益,能按时完成任务,力争提前完成任务,注重勤俭节约,把需要和可能结合起来,少花钱,多办事,办好事;坚决执行财经纪律,编制好经费开支预算,严格执行预算计划,切实加强财产管理,合力加强爱护公物教育,尽量提高和延长各项设备的使用寿命,降低设备损耗率和消耗率,“人尽其才,财尽其力,物尽其用”。

总务处:提升维保服务质量,助力学校高质量发展(图4)

各家单位负责人均做了表态发言,承诺更加注重细节、注重品位,不断提升服务质量,有效维护企业形象,助力学校高质量发展。他们还积极提出合理化意见和建议,为未来的维保项目预算编制提供了科学、可靠的依据。

(高明撰稿  巫绪忠统稿  苏卫兵审稿  王惠摄影)